রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

5r444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ
5r444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি অনুরোধ দেখি
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — রাত হোক বা দিন, গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের দল সক্রিয় থাকে
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কুকি সেটিংস বদলাতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সংকলিত আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লগইন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না এবং সেটাও নিরাপদ চ্যানেলে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করতে পারেন। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রয়োজনীয় নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। ধারণ সময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হতে পারে।